centrale PLATAN

wstecz

Centrala Platan Sigma

Cyfrowa centrala telefoniczna Sigma jest nowoczesną cyfrową centralą telefoniczną przeznaczoną dla małych i średnich przedsiębiorstw (MSP), zainteresowanych zaawansowanymi systemami telekomunikacyjnymi, wykorzystującymi korzyści płynące z integracji z sieciami komputerowymi i dodatkowym oprogramowaniem.

Sigma to nazwa handlowa centrali, która w fazie projektowej znana była jako EXTREME.

Konfiguracja

• Wyposażenia miejskie
  • do 12 linii analogowych
  • do 16 uniwersalnych* łączy ISDN BRA (2B+D)
  • do 2 wyposażeń ISDN PRA (30B+D)
  
  
• Wyposażenia wewnętrzne
  • do 44 linii analogowych
  • do 16 uniwersalnych* łączy ISDN BRA (2B+D)
  • do 32 portów dla aparatów systemowych i/lub konsol

* uniwersalne łącze ISDN (2B+D) może być skonfigurowane jako port miejski lub wewnętrzny

Integracja z sieciami IP

• współpraca z oprogramowaniem Platan CTI, również poprzez kartę LAN
• otwarty interfejs programowy PCTI do współpracy z systemami CTI, oprogramowaniem call-center oraz interfejs hotelowy do współpracy z oprogramowaniem hotelowym
• zarządzanie przez programowy modem, USB, RS-232 lub z wykorzystaniem protokołu TCP/IP (przez kartę LAN centrali lub przez port RS komputera podłączonego do centrali i do sieci LAN)
• możliwość zabudowy w szafie 19" (wersja RACK 2U)

Call Center w centrali

• INFOLINIE - system 16-poziomowego menu głosowego organizującego ruch przychodzący przy wykorzystaniu IVR (Interactive Voice Response - Ineraktywna Obsługa Głosowa)
• grupy agentów obsługujących ruch przychodzący wg zadanych kryteriów (równomierna dystrybucja ruchu - UCD, połączenia wg specjalizacji na podstawie zidentyfikowanego numeru - ACD)
• pełna identyfikacja numerów CLIP na portach cyfrowych, systemowych i analogowych
• pełna zintegrowana wewnętrzna, 16-kanałowa Poczta Głosowa (od ver.2.00)
• współpraca z rejestratorami rozmów, obsługa numeru 112

System redukcji kosztów

• rejestracja połączeń wychodzących na indywidualnych kontach (do 128 użytkowników centrali)
• optymalizacja czasu pracy dzięki rejestracji połączeń wewnętrznych i przychodzących oraz inteligentnej dystrybucji ruchu
• zaawansowana taryfikacja oparta na programie BilCent
• kierowanie ruchu do sieci różnych operatorów - wybór najtańszej drogi połączeniowej LCR
• dzięki współpracy z bramkami VoIP możliwość wykorzystania szerokopasmowych łączy internetowych do darmowej komunikacj głosowej

Wymiary centrali SIGMA

• Obudowa standardowa
  • - wysokość x szerokość x głębokość: 500 x 365 x 95 mm
  • - masa: 8,5 kg
  
  
• Obudowa RACK (do szaf 19")
  • - wysokość x szerokość x głębokość: 176 (4U) x 19" x 440 mm
  • - masa: 20 kg

Uwaga: dostępność poszczególnych funkcji uzależniona jest od wyposażenia centrali.

* Zamieszczone informacje zostały opracowane na podstawie materiałów producenta.

zapytaj	do góry	drukuj