centrale PLATAN

wstecz

Centrala Platan Optima

Abonencka cyfrowa centrala telefoniczna Platan OPTIMA jest kontynuacją doskonale przyjętej przez rynek centrali Sigma. Charakteryzuje ją otwartość na współpracę z oprogramowaniem i urządzeniami zewnętrznymi, sprawna i skuteczna komunikacja oraz zastosowanie najnowszych światowych technologii. Optima adresowana jest do firm i instytucji liczących od kilkudziesięciu do ponad 100 użytkowników.

Centrala Optima oferuje nowoczesną komunikację telefoniczną i ułatwia sprawną obsługę klientów, dzięki takim możliwościom jak: zintegrowana wewnętrzna Poczta Głosowa, wielopoziomowy system zapowiedzi - Infolinie oraz system Platan CTI, a także możliwość stosowania wielu modeli telefonów, w tym cyfrowych aparatów systemowych. Jest optymalnym wyborem dla odbiorców poszukujących niedrogich, a komfortowych i technicznie zaawansowanych rozwiązań.

Konfiguracja

• Wyposażenia miejskie
  • do 16 linii analogowych
  • do 24 uniwersalnych* łączy ISDN BRA (2B+D)
  • do 2 wyposażeń ISDN PRA (30B+D)
  
  
• Wyposażenia wewnętrzne
  • do 128 linii analogowych
  • do 24 uniwersalnych* łączy ISDN BRA (2B+D)
  • do 32 portów dla aparatów systemowych i/lub konsol

* uniwersalne łącze ISDN (2B+D) może być skonfigurowane jako port miejski lub wewnętrzny

Integracja z sieciami IP

• współpraca z oprogramowaniem Platan CTI, również poprzez kartę LAN
• otwarty interfejs programowy PCTI do współpracy z systemami CTI, oprogramowaniem call-center i CRM oraz interfejs hotelowy do współpracy z oprogramowaniem hotelowym
• zarządzanie przez programowy modem, USB, RS-232 lub przez kartę LAN centrali
• możliwość zabudowy w szafie stojącej 19" (wersja RACK 2U)

Call Center w centrali

• INFOLINIE - system 16-poziomowego menu głosowego organizującego ruch przychodzący przy wykorzystaniu IVR (Interactive Voice Response - Ineraktywna Obsługa Głosowa)
• grupy agentów obsługujących ruch przychodzący wg zadanych kryteriów (równomierna dystrybucja ruchu - UCD, połączenia wg specjalizacji na podstawie zidentyfikowanego numeru - ACD)
• pełna identyfikacja numerów CLIP na portach cyfrowych, systemowych i analogowych
• pełna zintegrowana wewnętrzna, 16-kanałowa Poczta Głosowa
• współpraca z rejestratorami rozmów, obsługa numeru 112

System redukcji kosztów

• rejestracja połączeń wychodzących na indywidualnych kontach (do 256 użytkowników centrali - abonentów fizycznych i wirtualnych)
• optymalizacja czasu pracy dzięki rejestracji połączeń wewnętrznych i przychodzących oraz inteligentnej dystrybucji ruchu
• zaawansowana taryfikacja oparta na programie BilCent
• kierowanie ruchu do sieci różnych operatorów - wybór najtańszej drogi połączeniowej LCR
• dzięki współpracy z bramkami VoIP możliwość wykorzystania szerokopasmowych łączy internetowych do darmowej komunikacj głosowej

Wymiary centrali OPTIMA

• Obudowa standardowa
  • - wysokość x szerokość x głębokość: 810 x 480 x 200 mm
  • - masa: 38 kg
  
  
• Obudowa RACK (do szaf 19")
  • - wysokość x szerokość x głębokość: 176 (4U)* x 19" x 440 mm
  • - masa: 20 kg

* oraz do 7 patchpaneli RJ-45 o wysokości 1U każdy

Uwaga: dostępność poszczególnych funkcji uzależniona jest od wyposażenia centrali.

* Zamieszczone informacje zostały opracowane na podstawie materiałów producenta.

zapytaj	do góry	drukuj